Privacidade no diagnóstico capilar

Diagnóstico capilar online

No chat, recolhemos o teu primeiro nome, o idioma e as respostas sobre o teu cabelo e couro cabeludo. Usamos inteligência artificial para sugerir uma avaliação ou produtos. É uma orientação, não um diagnóstico médico. Fazemo-lo com o teu consentimento, dado no início do chat.

A Google Gemini recebe o texto da conversa para interpretar as respostas. Os dados podem ser tratados fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo.

Quando terminas, a Josianne recebe por email o teu primeiro nome, um resumo e a transcrição da conversa para preparar o acompanhamento. O email é enviado pela Resend e fica na caixa de correio da Josianne.

A conversa é eliminada da base de dados do diagnóstico após 90 dias. O email recebido pela Josianne não é apagado com ela; podes pedir o seu apagamento a qualquer momento.

Ligação entre o diagnóstico e uma marcação ou compra

Se fizeres uma marcação ou compra através dos links do diagnóstico, registamos essa ligação para medir quantas resultam do chat e melhorar o serviço. Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo. A ligação fica associada à reserva ou encomenda, mesmo depois de a conversa ser apagada da base de dados.

Contacto opcional no fim do diagnóstico

No fim do chat, podes deixar um email ou um número de telemóvel para receberes o resultado. Enviamo-lo por email, através da Resend, ou por SMS, através da Twilio. Fazemo-lo com o teu consentimento, dado ao enviar o contacto.

O contacto fica associado à conversa e é apagado com ela após 90 dias.

Se aceitares também receber sugestões e novidades da Josianne, ela pode voltar a contactar-te com esse fim. É um consentimento à parte e opcional. Nesse caso, guardamos o contacto durante 12 meses, ou até pedires para o apagar.

Quando o contacto é apagado, apagamos também o nome e o resumo do resultado que lhe estavam associados. Ficam apenas registos sem os dados pessoais do contacto.

Os teus direitos

Podes retirar o teu consentimento e pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos teus dados. Também podes reclamar junto da autoridade de proteção de dados. Para exercer estes direitos, escreve para josianne.terapeutacapilar@gmail.com. A Josianne elimina os dados do diagnóstico, incluindo a conversa e os emails com a transcrição, no prazo máximo de 30 dias após receber o pedido de apagamento.

Direito de oposição: por motivos relacionados com a tua situação particular, podes pedir que deixemos de associar o diagnóstico às tuas reservas ou compras para fins de medição. Usa o email indicado acima.